Business Process Improvement

Deskripsi pekerjaan

Melakukan Analisis, mapping, dan evaluasi proses bisnis end-to-end dan process improvement

Identifikasi masalah (bottleneck, risiko) & root cause analysis

Mengidentifikasi peluang inovasi & continuous improvement

Menyusun & menjaga dokumentasi (SOP, WI, flow, BRD) tetap up-to-date

Mengoptimalkan penggunaan sistem & koordinasi dengan IT/vendor

Menyusun rencana, timeline, dan implementasi improvement

Koordinasi lintas departemen & fasilitasi workshop/training

Mengumpulkan kebutuhan user & mendukung implementasi perubahan

Melakukan testing (UAT) & quality assurance

Mendorong pemanfaatan teknologi, automasi, dan integrasi sistem

Kualifikasi

Memahami proses bisnis lintas departemen & sistem (ERP/HRIS/workflow)

Memiliki pemahaman yang kuat terkait data, integrasi sistem, keamanan, dan reporting/dashboard

Familiar dan terbiasa dalam penggunaan Google Workspace & tools analisis lain serta AI Tools

Memiliki pemahaman tentang analisa proses end-to-end, process mapping & gap analysis

Terbiasa melakukan Identifikasi masalah (bottleneck, root cause) & memberikan rekomendasi improvement

Terbiasa Menyusun BRD/FRD, SOP, dan dokumentasi proses

Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik, khususnya Ketika berkoordinasi dengan lintas tim

Memiliki kemampuan untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis ke dalam sistem

Terbiasa melakukan Project tracking, UAT, monitoring & evaluasi

Menguasai Google Sheets & tools diagram

Pernah Terlibat dalam project implementasi sistem & kerja lintas departemen

Memiliki pengalaman dalam pembuatan ERP & process transition (nilai tambah)

Analitis, problem solver, dan detail-oriented

Proaktif & berorientasi continuous improvement

Memiliki ownership tinggi & integritas