Waiter / Waitress

Deskripsi pekerjaan

Persyaratan Umum

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA, SMK, atau sederajat (jurusan Perhotelan/Pariwisata lebih disukai).

• Usia: Rata-rata 18 hingga 28 tahun.

• Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, bersih, dan memiliki grooming yang baik (rambut tertata rapi, kuku pendek, dan riasan wajah natural).

• Kesehatan: Sehat jasmani dan rohani (biasanya dibuktikan dengan surat keterangan sehat jika diminta).

Kemampuan Lunak (Soft Skills)

• Komunikasi: Mampu berbicara dengan sopan, jelas, dan ramah kepada pelanggan maupun rekan kerja.

• Pelayanan: Memiliki orientasi yang tinggi terhadap kepuasan pelanggan (service-oriented).

• Kerjasama Tim: Mampu bekerja sama dengan baik dalam tim, termasuk koordinasi dengan bagian dapur dan kasir.

• Ketahanan Kerja: Siap bekerja di bawah tekanan dan tahan berdiri dalam waktu yang lama.

• Fleksibilitas: Bersedia bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, maupun hari libur nasional.

Kemampuan Teknis (Hard Skills)

• Pengetahuan Menu: Cepat menghafal daftar makanan dan minuman yang disediakan oleh restoran.

• Operasional Dasar: Mampu menggunakan mesin kasir atau sistem POS (Point of Sales) jika diperlukan.

• Standar Kebersihan: Memahami prinsip dasar kebersihan dan keamanan pangan (food safety & hygiene).